Antworten zu Funktion, Datenschutz, PMS-Anbindung, Onboarding, Vertragslaufzeit und Preisen – kompakt und verständlich für Hotels und ihre Teams.
Hotelstimme läuft normal weiter. Zusätzliche Minuten werden zu den jeweiligen Paketsätzen abgerechnet und am Monatsende auf einer Position Ihrer Rechnung ausgewiesen. Eine Sperrung erfolgt nicht.
Optional können Sie die Weiterberechnung im Dashboard deaktivieren. In diesem Fall ist der Assistent nach Verbrauch der Inklusivminuten nicht mehr erreichbar.
Ihre Paketminuten decken sowohl Gespräche mit Klara als auch Weiterleitungen ab. Gespräche mit Klara verbrauchen KI-Minuten. Weiterleitungen werden ebenfalls über die Paketminuten abgerechnet - jedoch mit geringeren Verbindungsgebühren.
Gespräche werden ab einer Mindestdauer von 30 Sekunden sekundengenau abgerechnet.
Nein. Hotelstimme funktioniert vollständig auch ohne PMS-Anbindung. Sie erhalten alle Anrufdaten per E-Mail und im Hotelstimme-Dashboard. Wenn Sie ein PMS nutzen, können Sie die Anbindung als Add-On für 30 € pro Monat hinzubuchen.
Ja, jederzeit. Beim Upgrade gilt der neue Preis ab dem nächsten Tag. Bei einem Downgrade gilt der niedrigere Preis ab der nächsten Abrechnungsperiode.
Nein. Sie können Hotelstimme monatlich zum Monatsende kündigen.
Sie starten sofort und erleben Ihren Assistenten im echten Einsatz - inklusive 100 Freiminuten und aller zentralen Funktionen für Ihren Arbeitsalltag. Keine Einrichtungshürden, keine Kreditkarte erforderlich.
Nach den 10 Tagen entscheiden Sie, ob Sie kostenpflichtig fortfahren oder ohne Kosten beenden.
Sollten Sie nach 30 Tagen Nutzung nicht zufrieden sein, erhalten Sie den vollen Betrag des ersten Monats zurück. Ohne Diskussion, ohne Begründung.
Ja. Klara weist Anrufer zu Beginn jedes Gesprächs auf die Aufzeichnung hin. Anrufer haben das Recht, diese abzulehnen. Aufnahmen werden auf Servern in Deutschland verschlüsselt gespeichert und werden nach 30 Tagen gelöscht.