hotelstimme.de bindet jedes Hotel-PMS an. Reservierungen, die Klara im Telefonat aufnimmt, landen automatisch und strukturiert in Ihrer Hotelsoftware – ohne manuelles Tippen und ohne Übertragungsfehler.
Egal ob Sie Mews, Oracle OPERA, apaleo, protel, ibelsa, easybooking, RoomRaccoon oder SIHOT einsetzen: hotelstimme.de ist so konzipiert, dass die PMS-Anbindung an jedes verbreitete Property-Management-System möglich ist. Die genannten Hotelsysteme sind Beispiele – weitere Systeme binden wir auf Anfrage an. Damit vermeiden Sie den Wechsel Ihrer bestehenden Hotelsoftware, behalten Ihre eingespielten Prozesse und ergänzen Ihr System um einen KI-Telefonassistenten, der jede Reservierung im Hintergrund an das PMS übergibt.
Für Hotels bedeutet das: keine doppelte Datenerfassung, keine Zettelwirtschaft an der Rezeption und keine Reservierung, die zwischen Anruf und Buchungssystem verloren geht. Die Anbindung erfolgt strukturiert und in Echtzeit, sodass Ihre Rezeption jederzeit den aktuellen Belegungsstand sieht und der Gast eine verlässliche Bestätigung erhält.
Klara, die KI-Telefonassistentin von hotelstimme.de, nimmt jeden Anruf professionell entgegen und führt den Gast in einem natürlichen Gespräch durch die Reservierung. Anrede, Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anreise- und Abreisedatum, Zimmertyp und Personenzahl werden im Gespräch abgefragt und automatisch ins richtige Format gebracht. Anschließend übergibt hotelstimme.de die vollständige Reservierung strukturiert an Ihr Hotel-PMS.
Der gesamte Vorgang läuft ohne manuelles Tippen, ohne Übertragungsfehler und in Echtzeit. Selbst außerhalb der Rezeptionszeiten, an Wochenenden oder in Belegungsspitzen erreicht Ihr Hotel damit eine Erreichbarkeit rund um die Uhr, ohne zusätzliches Personal am Empfang zu benötigen. Reservierungen sind sofort im PMS sichtbar und können von Ihrem Team wie jede andere Buchung weiterbearbeitet werden.
Die PMS-Anbindung ist als Add-On zu jedem hotelstimme.de-Paket verfügbar. Der Aufpreis beträgt 30 Euro pro Monat und deckt die technische Integration in Ihre Hotelsoftware sowie den laufenden Betrieb der Schnittstelle ab. Alle Daten werden ausschließlich in der Europäischen Union verarbeitet und sind vollständig DSGVO-konform, inklusive Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO und dokumentierter technischer und organisatorischer Maßnahmen.
Die Einrichtung erfolgt gemeinsam mit unserem Team und ist in der Regel innerhalb weniger Tage abgeschlossen. Sie behalten Ihre bestehenden Prozesse, Ihr PMS und Ihre Rezeption und ergänzen Ihr Hotel lediglich um einen KI-Telefonassistenten, der jede Reservierung automatisch übernimmt. So wird aus einem verpassten Anruf keine verlorene Buchung mehr.
Hotelstimme ist der KI-Telefonassistent für Hotels: nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, prüft Verfügbarkeiten und übergibt Reservierungen direkt ans PMS. Made in Germany. DSGVO-konform. EU AI Act ready.